RADAR KUDUS – Siapkan layanan purnajual yang lengkap untuk semua produk Honda hingga sepeda motor listrik, PT Astra Honda Motor (AHM) menguji keterampilan teknisinya pada ajang Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2024.
Main Dealer Astra Motor Jateng mengirimkan 3 perwakilan terbaiknya untuk masing – masing kategori.
Yaitu Ulfan Hakiki untuk kategori teknisi, Tri Wahyudi untuk kategori Service Advisor, dan Dwi Sofianto untuk kategori Teknisi Big Bike.
Ketiga perwakilan ini dipilih setelah melalui seleksi ketat pada tingkat regional.
Dalam kontes kali ini AHM menggunakan Honda EM1 e: sebagai salah satu materi uji untuk memastikan kesiapan jaringan AHASS menghadapi era sepeda motor listrik saa tini.
Para teknisi, service advisor, dan teknisi Big Bike mengikuti kompetisi dengan semangat memberikan kepuasan konsumen dalam merawat sepeda motor Honda tercintanya di jaringan bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Selain Honda EM1 e:, selama kompetisi berlangsung, para peserta melakukan simulasi perawatan dan perbaikan sepeda motor Honda. Unit yang digunakan adalah CB500X dan Honda Genio.
Pengujian dan pemilihan unit ini pun menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin advance dan canggih.
Dalam pengujian materi terkait sepeda motor listrik, para teknisi diuji terkait penguasaan teknologi sepeda motor listrik dan poses perawatannya.
Kalibrasi pengujian teknisi untuk sepeda motor lainnyapun dilakukan meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor.
Sementara itu, service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
Setelah melalui seleksi panjang dan ketat, dua teknisi dari Main Dealer Astra Motor Jateng berhasil meraih prestasi unggul pada AHM Technical Skill Contest 2024.
Tri Wahyudi berhasil meraih Juara 2 untuk kategori Service Advisor dan Dwi Sofianto berhasil meraih Juara 2 untuk kategori Teknisi Big Bike.
Region Head Astra Motor Jateng Ronaldo Widjaja mengungkapkan rasa terima kasih terhadap seluruh perwakilan Astra Motor Jateng yang telah berjuang dan mampu mencapai prestasi membanggakan dalam ajang bergengsi Technical Skill Contest.
“Kompetisi ini menjadi bagian dari upaya Astra Motor Jateng untuk terus memberikan layanan terbaik kepada konsumen setia motor Honda, termasukpemiliksepeda motor listrik Honda di Jawa Tengah," ucap Rinaldo.
"Sejalan dengan semangat Satu Hati, kami ingin dapat menemani konsumen merawat dan memastikan kondisi terbaik pada sepeda motor Honda kesayangannya,” lanjutnya.
Rangkaian seleksi AHM-TSC 2024 telah diselenggarakan sejak April 2024. Melibatkan sekitar 7.500 teknisi, 2.500 service advisor dari 3.700-an AHASS di seluruh Indonesia.
Selain itu, melibatkan 22 teknisi Big Bike dari 11 Big Wing yang berada di 9 kota besar di Indonesia.
Dalam proses pemilihan teknisi sepeda motor Honda terbaik pada level AHASS dan regional, seleksi melibatkan seluruh main dealer Honda.
Kemudian terpilih 29 teknisi, 29 service advisor, dan 11 teknisi Big Bike terbaik yang bersaing pada babak final di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), 21-23 Agustus 2024. (sam)
Editor : Ali Mustofa