JEPARA - Semenjak dirintisnya Kios Adminduk di sejumlah desa di Kabupaten Jepara, kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) jauh lebih sepi.
Hal tersebut terjadi lantaran proses pelayanan administrasi kependudukan telah diurai di tingkat desa maupun kecamatan.
Lebih efektif dan efisien. Serta mampu mengurai masalah antrean yang berjubel. Sekarang ini tercatat setidaknya 105 Kios Adminduk di Kabupaten Jepara.
Angka tersebut merupakan wujud pencapaian tersendiri lantaran telah melewati setengah dari angka keseluruhan desa-desa yang ada.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Jepara Abdul Syukur mengatakan bahwa kondisi tersebut jauh berbeda setidak dalam dua tahun yang lalu.
Dari sehari yang bisa mencapai 500 orang, saat ini hanya terdapat puluhan pihak yang mengajukan permohonan layanan.
“Dulu antrean itu bisa sampai perempatan (depan Kantor Baznas, Red), bahkan ada yang sudah datang di waktu Subuh. Sekarang dengan adanya Kios Admin duk kondisi tersebut sudah tidak lagi terjadi,” ujarnya.
Dengan tidak banyaknya antrean tersebut, pelayanan teratasi lebih cepat.
“Kami menargetkan (Semua layanan, Red) setelah berkas lengkap dan benar dalam dua hari bisa rampung. Teknisnya, misalnya ada 100 permohonan yang masuk, langsung kami bagi kepada pegawai,” ujarnya.
Pengurusan tersebut dapat teratasi oleh para pegawai yang sebelumnya diberikan bimbingan teknis.
“Dulu pegawai hanya fokus terha dap satu layanan secara spesifik, sekarang berbeda. Bisa melayani semua jenis permohonan layanan,” katanya.
Tak hanya itu, kinerja dari para pegawai juga dapat dipantau secara langsung oleh pimpinan.
“Kami punya dashboard berupa aplikasi untuk memantau mereka. Sehingga kerjanya terukur, hambatan maupun tantangan yang ada dapat terbaca dan diselesaikan secara profesional,” ujarnya.
Pihaknya berharap, di samping pihaknya memburu kecepatan namun juga tidak meninggalkan kualitas layanan.
“Mau bagaimanapun harus benar secara hukum, karena hasilnya merupakan bagian dari produk hukum. Sehingga, tidak timbul masalah di kemudian hari,” jelasnya.
Kendati demikian, pihaknya telah berusaha melayani dengan segenap potensi dan sumber daya yang ada. Sesuai dengan bidang dan tugas masing-masing pegawai.
“Namun kalau masyakat melaporkan setiap peristiwa kependudukan rendah, ya bagaimana lagi. Untuk itu perlu kesadaran bersama, kami pun rutin melakukan sosialisasi,” tandasnya. (fik/war)
Editor : Ali Mustofa