Tidak hanya menjalankan standar operasional dari Pertamina, SPBU kini menyediakan layanan tambahan yang membuat pengalaman pengisian BBM menjadi lebih nyaman dan berkesan.
Ketua Paguyuban SPBU Jepara, M Chairudin Ardy, mengatakan bahwa seluruh SPBU di wilayah Jepara berkomitmen memberikan layanan yang ramah sekaligus bermanfaat bagi masyarakat.
“Untuk SPBU di Jepara, saat ini kami menjalankan sesuai arahan Pertamina. Kami menambah layanan tambahan seperti penyediaan air minum kemasan gratis dan jemput sampah dari kendaraan pelanggan,” ujarnya Senin (24/11).
Salah satu layanan yang mendapat respons positif adalah pemberian air minum gratis, terutama bagi pengendara sepeda motor yang mengantre di jam-jam padat.
Layanan ini diharapkan dapat membantu pelanggan tetap segar selama menunggu pengisian BBM.
“Air minum tersedia bagi pelanggan, khususnya pengendara motor. Ini bentuk perhatian kecil namun bermanfaat,” tambahnya.
Di samping itu, SPBU di Jepara juga menyediakan layanan jemput sampah bagi pengguna kendaraan roda empat.
Saat kendaraan sedang diisi BBM, pelanggan dapat menyerahkan sampah di dalam mobil kepada petugas untuk dibuang ke tempat sampah terpilah yang tersedia.
Layanan ini sekaligus menjadi kampanye kecil untuk mendorong kebersihan dan kepedulian lingkungan di tengah mobilitas masyarakat yang tinggi.
Untuk menambah nilai pelayanan, SPBU juga menjalankan berbagai promo cashback dari Pertamina yang diperbarui setiap bulan.
Promo ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk transaksi di aplikasi resmi.
Pihaknya menegaskan bahwa rangkaian layanan tambahan tersebut akan terus dikembangkan sejalan dengan kebutuhan pelanggan.
“Sementara hal ini yang dijalankan di SPBU. Ke depan tentu kami siap ber inovasi agar pelayanan semakin baik,” pungkasnya. (fik)
Editor : Ali Mustofa