PATI – SPBU Kaliampo menegaskan komitmennya dalam menjaga kepercayaan pelanggan melalui penerapan standar kualitas dan kuantitas (QQ) BBM yang ketat serta peningkatan kualitas pelayanan di lapangan.
Hal ini disampaikan oleh Area Manager Comm, Rel, & CSR Regional Jawa Bagian Tengah, Taufiq Kurniawan.
Menurutnya, manajemen SPBU Kaliampo secara konsisten melakukan pengecekan kualitas dan kuantitas BBM setiap pagi.
Upaya ini dilakukan untuk memastikan bahwa bahan bakar yang disalurkan kepada masyarakat benar-benar sesuai standar yang ditetapkan.
“Pengecekan rutin tidak hanya dilakukan oleh internal SPBU, tetapi juga melibatkan pihak eksternal seperti Badan Metrologi dan Dinas ESDM. Kami juga selalu terbuka apabila pelanggan ingin melakukan uji takaran. Transparansi ini adalah bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang jujur dan terpercaya,” jelas Taufiq.
Selain memastikan ketepatan takaran, SPBU Kaliampo juga menekankan pentingnya pelayanan yang ramah dan profesional.
Seluruh operator mendapatkan pelatihan berkala mengenai prosedur pelayanan, standar keselamatan, hingga etika dalam melayani konsumen.
“Manajemen selalu meminta operator untuk mengedepankan keramahan, ketelitian, dan ketepatan takaran dalam setiap transaksi. Kami memastikan mereka memahami bahwa kualitas pelayanan adalah kunci untuk menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan,” tambahnya.
Melalui langkah-langkah tersebut, SPBU Kaliampo berharap dapat terus menjadi pilihan utama masyarakat dengan pelayanan yang transparan, aman, dan terpercaya. (aua)
Editor : Ali Mustofa