Pertanyaan berikut ini dijawab oleh:
Tina Rahayu, S.M., M.M. (Dosen Prodi Manajemen FEB UMK)
Pertanyaan:
Saya seorang pemilik usaha coffe shop di Pati. Saat ini saya merasa kinerja karyawan saya tidak selalu meningkat dari waktu ke waktu, bahkan sering melakukan kesalahan ketika bekerja. Apa yang perlu saya lakukan untuk memperbaiki kinerja mereka? (Rohman, Pati)
Jawaban:
Terimakasih atas pertanyaannya, berikut cara yang bisa Anda gunakan dalam mengelola kinerja karyawan agar meningkat:
- Menentukan deskripsi dan kualifikasi pekerjaan yang jelas. Pastikan Anda sudah membuat daftar pekerjaan di setiap posisi beserta dengan kualifikasi karyawan yang telah ditentukan. Ini akan membantu karyawan mengetahui tanggung jawab masing-masing sehingga tidak terjadi mis job
- Proses rekrutmen yang benar. Hal ini ntuk memastikan karyawan yang diterima sesuai dengan kualifikasi dan keahlian. Jika kesulitan dalam melakukan proses rekrutmen sendiri, Anda dapat menggunakan jasa outsourcing untuk mendapatkan karyawan professional sesuai bidangnya.
- Mengadakan pelatihan rutin. Jika karyawan sering melakukan kesalahan, ada kemungkinan karyawan tersebut kurang memiliki keterampilan di bidangnya sehingga diperlukan pelatihan untuk mendukung kinerjanya.
- Memberikan motivasi kepada karyawan. Berikan motivasi atau dukungan kepada karyawan seperti apresiasi, penghargaan, atau reward jika karyawan sudah menyelesaikan pekerjaannya dengan sesuai. Hal ini dapat memicu mereka untuk meningkatkan kinerja mereka dari waktu ke waktu.
- Memberikan penilaian kinerja dan umpan baliknya kepada karyawan. Untuk menjaga konsistensi kinerja karyawan, pastikan anda memberikan penilaian kinerja dan umpan baliknya kepada mereka. Umpan balik ini penting untuk mengkomunikasikan hasil penilaian kinerja seperti apa yang harus mereka perbaiki ke depannya, apa yang harus dipertahakan, dan apa yang harus mereka tingkatkan untuk kemajuan mereka.
Demikian beberapa cara yang bisa diterapkan UMKM untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Editor : Zainal Abidin RK