RADAR KUDUS — Pemerintah resmi melarang penyedia layanan seluler untuk membuang sisa kuota internet yang sudah dibayar oleh pelanggan.
Kebijakan ini dijelaskan dalam Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Nomor 4 Tahun 2026 tentang kewajiban menyediakan pilihan layanan dan perlindungan sisa kuota, yang dikeluarkan pada 28 Agustus 2026.
Aturan ini memberi batas waktu sampai 28 September 2026 bagi semua operator untuk menyesuaikan sistem layanan mereka.
Langkah ini merupakan tindak lanjut dari putusan Mahkamah Konstitusi (MK) Nomor 273/PUU-XXIII/2025 yang dibacakan pada 23 Juli 2026, yang menyatakan bahwa sisa kuota tersebut merupakan hak milik konsumen.
Baca Juga: BGN Pastikan MBG 2027 Jangkau 72,46 Juta Penerima di Indonesia
Kebijakan larangan kuota hangus ini dikeluarkan langsung oleh Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Meutya Hafid. Dalam pernyataannya secara resmi, Meutya menegaskan bahwa sisa kuota tidak boleh terbuang percuma dan operator tidak boleh menambahkan biaya tambahan agar sisa kuota tersebut tetap bisa digunakan.
Artinya, setiap megabyte yang sudah dibeli oleh pelanggan adalah hak mereka yang harus dilindungi sampai habis digunakan.
Surat Edaran ini meminta operator seluler memberikan berbagai jenis paket layanan kepada masyarakat. Pilihan tersebut meliputi paket yang memiliki pengembalian kuota (rollover), paket tanpa pengembalian kuota (non-rollover), serta skema layanan alternatif lainnya.
Baca Juga: Prabowo Janjikan Bonus Rp3 Miliar bagi Peraih Emas Asian Games Aichi-Nagoya 2026
Selain itu, aturan ini juga mencakup beberapa mekanisme perlindungan untuk kuota yang belum digunakan, seperti sistem pengumpulan, perpanjangan jangka waktu, pengaktifan manfaat, pembaruan paket, hingga pengembalian uang (refund).
Komdigi memberi tenggat waktu sampai 28 September 2026 kepada para operator untuk mengirimkan laporan tentang pemenuhan kewajiban tersebut. Setelah itu, operator harus melaporkan kemajuan dalam memenuhi kewajibannya secara berkala, yaitu satu kali setiap bulannya.
Telkomsel, sebagai salah satu operator telekomunikasi terbesar, sudah menyatakan bahwa mereka akan tetap taat pada keputusan MK dan akan menyesuaikan sistem layanannya berdasarkan aturan baru yang berlaku. Kebijakan ini disambut positif oleh masyarakat.
Baca Juga: Rincian Update Korban Gempa NTT: 135 Meninggal, 70.382 Mengungsi
Warga merasa aturan ini baik bagi konsumen karena sisa kuota bisa digunakan habis tanpa harus terbuang sia-sia.
Ahli telekomunikasi juga merasa kebijakan ini menguntungkan rakyat dan memperkuat perlindungan bagi konsumen di bidang telekomunikasi.
Dengan aturan ini, para pengguna kini memiliki kekuatan lebih dalam menikmati layanan internet seluler yang telah mereka bayar.
Kebijakan ini melarang kuota internet habis menunjukkan awal babak baru dalam perlindungan konsumen di sektor telekomunikasi Indonesia. Mulai 28 September 2026, sisa kuota tidak akan hilang lagi secara otomatis ketika masa aktif paket berakhir. Operator yang tidak mengikuti aturan ini akan menerima sanksi dari Komdigi.
Bagi pelanggan, artinya setiap uang yang digunakan membeli kuota internet sekarang benar-benar menjadi hak yang dilindungi oleh pemerintah.
Editor : Mahendra Aditya