KUDUS - Peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September setiap tahunnya menjadi momentum penting bagi lembaga layanan publik untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan.
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Kamis, (4/9/2025) BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Kudus menyelenggarakan serangkaian kegiatan, mulai dari acara internal di ruang layanan hingga kunjungan langsung kepada peserta yang sedang menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja.
Acara peringatan yang digelar di Ruang Layanan BPJS Ketenagakerjaan Kudus sejak pukul 09.00 WIB dibuka oleh Kepala Bidang Kepesertaan, Deden Rinifiandi, yang hadir mewakili Kepala Kantor Cabang.
Dalam sambutannya, Deden menyampaikan apresiasi kepada seluruh peserta yang telah mempercayakan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaannya kepada BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan peserta yang telah menjadikan BPJS Ketenagakerjaan sebagai pilihan perlindungan jaminan sosial. Tanpa dukungan peserta, BPJS Ketenagakerjaan tidak akan dapat berkembang dan memberikan manfaat lebih luas. Kami berkomitmen untuk terus belajar, berinovasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan dari tahun ke tahun,” ujar Deden.
Sebagai wujud kepedulian, BPJS Ketenagakerjaan Kudus juga melakukan kunjungan ke RS Mardi Rahayu Kudus untuk menjenguk salah satu peserta yang mengalami kecelakaan kerja saat dalam perjalanan pulang kerja.
Peserta yang tengah dirawat tersebut memperoleh jaminan biaya perawatan sepenuhnya dari program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) hingga dinyatakan sembuh sesuai indikasi medis.
Selain menjenguk pasien, jajaran BPJS Ketenagakerjaan Kudus juga melakukan audiensi dengan direksi RS Mardi Rahayu.
Deden mengapresiasi komitmen rumah sakit yang tidak hanya menjadi mitra layanan JKK, tetapi juga tertib dalam mendaftarkan pegawainya ke dalam program jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Kami sangat menghargai kesadaran dan komitmen manajemen RS Mardi Rahayu yang telah memastikan seluruh pegawai terlindungi dalam program BPJS Ketenagakerjaan. Rumah sakit ini juga konsisten memberikan layanan terbaik bagi peserta yang mengalami kecelakaan kerja. Kunjungan ini kami lakukan sebagai bentuk penghargaan atas kerja sama yang baik,” tambahnya.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Kudus juga membuka booth layanan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) di kantor cabang selama satu minggu ke depan.
Booth ini tidak hanya menyediakan informasi, tetapi juga memberikan edukasi langsung kepada peserta mengenai cara mengunduh, mendaftar, dan mengakses layanan yang tersedia di aplikasi JMO.
“Kami juga menyediakan hadiah menarik bagi peserta yang beruntung setelah melakukan download, registrasi, dan mencoba fitur dalam aplikasi JMO, khususnya pengecekan saldo JHT. Melalui cara ini, kami berharap semakin banyak peserta yang terbiasa memanfaatkan layanan digital JMO,” jelas Deden.
Aplikasi JMO sendiri merupakan inovasi digital BPJS Ketenagakerjaan yang memudahkan peserta mengakses berbagai layanan secara praktis, mulai dari klaim JHT dengan saldo di bawah Rp15 juta, pengecekan saldo JHT, pendaftaran BPU, pembayaran iuran, hingga pengajuan manfaat layanan tambahan (MLT) perumahan.
“Tahun ini peringatan kami selenggarakan dengan lebih sederhana dibandingkan tahun sebelumnya, sebagai bentuk penghormatan atas kondisi bangsa yang tengah berduka. Meski demikian, kami berharap kegiatan ini tetap mampu menghadirkan kedekatan emosional dengan peserta sekaligus mempererat sinergi dengan mitra kerja. BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen untuk terus bertumbuh, berinovasi, dan memberikan layanan terbaik demi meningkatkan kesejahteraan pekerja Indonesia,” tutup Deden.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2025, BPJS Ketenagakerjaan Kudus kembali menegaskan komitmennya untuk selalu hadir mendampingi peserta dalam setiap risiko kerja, serta menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan. (*)
Editor : Ali Mustofa