JEPARA — BPJS Ketenagakerjaan terus memperkuat transformasi layanan digital. Sejak Rabu (1/4/2026), lembaga ini menghadirkan pembaruan pada layanan.
Khususnya melalui Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik), yang kini dilengkapi fitur antrean online melalui laman resminya.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jepara, Galuh Yudha Purnama menyampaikan bahwa langkah tersebut merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan.
Yang juga diterapkan di seluruh kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan di Indonesia.
Melalui fitur tersebut, peserta yang hendak mengajukan klaim dapat menentukan metode layanan sesuai kebutuhan, yakni melalui videocall atau datang langsung ke kantor cabang.
Bagi peserta yang memilih layanan tatap muka, sistem akan menampilkan jadwal kedatangan atau estimasi waktu pelayanan.
Sehingga peserta tidak perlu hadir sejak pagi atau menunggu terlalu lama di kantor cabang.
Memudahkan bukan mempersulit. Semangat ini menjadi hal yang ingin senantiasa dijaga. Sebab, pelayanan adalah ruh dari satu lembaga.
Dengan adanya sistem antrean online seperti ini, peserta dapat mengatur waktu kedatangan secara lebih pasti.
Inovasi ini diharapkan mampu memperluas akses layanan yang lebih terencana dan merata.
