Pertanyaan:
Saya baru memulai usaha kecil bidang makanan. Banyak orang menyarankan agar bisnis saya mulai memanfaatkan digitalisasi, tetapi saya masih bingung harus mulai dari mana.
Apa tips sederhana dalam memilih dan menggunakan digitalisasi agar sesuai untuk bisnis pemula seperti saya? (Alfina, Kudus)
Jawaban:
Digitalisasi tidak harus rumit atau mahal, terutama bagi UMKM pemula.
Justru langkah kecil yang tepat bisa membuat usaha lebih efisien dan dikenal luas. Berikut tips yang bisa dilakukan:
- Mulai dari Media Sosial Gratis
Buat akun khusus bisnis di Instagram, Facebook, atau TikTok. Posting foto dan video produk dengan pencahayaan yang bagus, tuliskan harga, kontak pemesanan, dan testimoni pelanggan. Media sosial adalah etalase termurah sekaligus paling efektif.
- Gunakan WhatsApp Business
Aplikasi ini sangat membantu untuk komunikasi dengan pelanggan.
Anda bisa membuat katalog produk, menjawab pesan otomatis, hingga memberi label pelanggan (misalnya pelanggan baru, pelanggan tetap). Praktis dan profesional.
- Manfaatkan Aplikasi Pencatatan Keuangan
Gunakan aplikasi gratis seperti BukuKas, Catatan Keuangan Harian, atau bahkan Google Sheets.
Catat pemasukan, pengeluaran, dan laba. Dengan begitu, Anda bisa tahu kondisi usaha tanpa harus menunggu akhir bulan.
- Daftarkan Produk di Marketplace
Selain menjual offline, coba masuk ke platform Shopee, Tokopedia, atau GoFood/GrabFood jika bisnis makanan.
Marketplace memperluas jangkauan pasar dan membantu menjaga penjualan meski di luar musim ramai.
- Gunakan Alat Digital Secara Bertahap
Tidak perlu semua sekaligus. Pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan utama.
Misalnya, jika kesulitan mengatur pesanan, fokus ke WhatsApp Business. Jika ingin menambah pelanggan, perkuat media sosial dulu.
Dengan langkah kecil namun konsisten, digitalisasi akan membantu usaha menjadi lebih profesional, mudah diakses pelanggan, dan siap berkembang tanpa harus mengeluarkan biaya besar.
Oleh: Izzah Sarirotun Nijwah, S.M., M.M (Dosen Program Studi Manajemen, FEB UMK)
