Jakarta – Sejumlah pengguna bahan bakar minyak (BBM) subsidi belakangan mengeluhkan hilangnya barcode atau QR Code yang digunakan untuk membeli Pertalite dan solar.
Kondisi ini membuat sebagian masyarakat tidak bisa bertransaksi seperti biasa di SPBU.
Menanggapi hal tersebut, PT Pertamina (Persero) melalui layanan MyPertamina menjelaskan bahwa hilangnya barcode bukan tanpa alasan.
Saat ini, perusahaan tengah melakukan pembaruan dan penyesuaian data pengguna guna memastikan penyaluran BBM subsidi lebih tepat sasaran.
“Proses ini dilakukan untuk memvalidasi ulang data konsumen agar sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tulis layanan pelanggan Pertamina.
Harus Daftar Ulang
Bagi pengguna yang barcode-nya hilang, solusi yang diberikan adalah melakukan pendaftaran ulang melalui situs resmi subsidi tepat atau aplikasi MyPertamina.
Pengguna diminta memastikan data yang dimasukkan sesuai dengan identitas dan kendaraan yang didaftarkan.
Beberapa dokumen yang perlu disiapkan antara lain:
- Foto KTP yang jelas
- Foto STNK (tampak depan dan belakang)
- Foto kendaraan dengan nomor polisi terlihat
Tahapan Pendaftaran
Proses pendaftaran ulang dilakukan dalam beberapa tahap.
Pertama, pengguna harus membuat akun dan melakukan aktivasi melalui email.
Setelah itu, dilanjutkan dengan verifikasi data diri menggunakan NIK dan nomor ponsel aktif.
Tahap berikutnya adalah pendaftaran kendaraan.
Pengguna diminta mengunggah dokumen kendaraan serta membuat PIN khusus untuk mengakses QR Code.
Setelah semua data dikirim, proses verifikasi akan dilakukan dengan estimasi waktu hingga 14 hari kerja.
Tunggu Verifikasi
Jika data dinyatakan valid, pengguna akan mendapatkan kembali QR Code yang bisa digunakan untuk transaksi BBM subsidi di SPBU.
QR Code tersebut bisa diunduh dan disimpan untuk digunakan saat pengisian bahan bakar.
Pertamina juga mengingatkan bahwa status sebagai penerima BBM subsidi tidak bersifat permanen.
Data pengguna bisa diperbarui sewaktu-waktu mengikuti kebijakan yang berlaku.
Dengan adanya pembaruan sistem ini, masyarakat diharapkan memastikan data yang didaftarkan benar agar tidak mengalami kendala saat membeli BBM subsidi.
Editor : Iwan Arfianto