Jakarta - Grab Indonesia mengumumkan penghentian Program Langganan Akses Hemat bagi mitra pengemudi ojek online (ojol) layanan GrabBike.
Langkah ini disebut sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk melakukan penyesuaian layanan sekaligus menjaga keberlanjutan ekosistem transportasi digital.
Meski program untuk mitra dihentikan, Grab memastikan layanan GrabBike Hemat bagi pelanggan tetap dapat digunakan.
Namun, akan ada penyesuaian tarif secara bertahap dengan mempertimbangkan daya beli masyarakat.
Sementara itu, tarif layanan GrabBike Standard dipastikan tidak mengalami perubahan.
Dalam keterangannya, Grab menyebut penyesuaian biaya pada layanan GrabBike Hemat dilakukan secara terukur agar tetap terjangkau, sekaligus menjaga kualitas layanan di tengah dinamika industri transportasi online.
Perusahaan juga menegaskan komitmennya terhadap kesejahteraan mitra pengemudi dengan menghadirkan berbagai program pendukung.
Sejumlah fasilitas yang masih berjalan di antaranya bantuan Bonus Hari Raya (BHR), perlindungan BPJS Ketenagakerjaan, asuransi kecelakaan tambahan, program pendidikan GrabScholar, hingga pelatihan melalui GrabAcademy.
Tak hanya itu, Grab juga menyediakan berbagai manfaat tambahan seperti program umrah bagi mitra terpilih, layanan kesejahteraan GrabBenefits, serta kanal tanggap darurat GERCEP (Grab Respon Cepat) untuk mendukung keamanan dan kenyamanan mitra di lapangan.
Grab Indonesia menyatakan akan terus menjalin koordinasi dengan pemerintah dan para pemangku kepentingan guna memastikan implementasi regulasi terbaru terkait mitra pengemudi roda dua dapat berjalan lancar dan tidak mengganggu layanan kepada masyarakat.
Editor : Iwan Arfianto