Jakarta – Pemanfaatan teknologi Face Recognition di sejumlah stasiun besar terus menunjukkan dampak positif bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero).
Sepanjang Januari hingga November 2025, lebih dari 10 juta pelanggan telah menggunakan layanan pemindaian wajah ini saat proses boarding.
Efisiensi yang dihasilkan pun signifikan—KAI mencatat penghematan Rp 375 juta dari berkurangnya penggunaan 25.576 rol kertas tiket.
VP Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyebut layanan Face Recognition terbukti mempercepat akses masuk ke peron dan mengurangi antrean di stasiun.
Dengan 67 line yang tersedia di 22 stasiun, teknologi ini dinilai efektif menghadapi tingginya mobilitas menjelang periode Natal dan Tahun Baru (Nataru).
“Penggunaan layanan ini sangat masif dan membantu mempercepat proses boarding pelanggan,” kata Anne dalam keterangan tertulis, Minggu (7/12/2025).
Teknologi tersebut kini tersedia di stasiun-stasiun utama seperti Gambir, Pasarsenen, Bandung, Yogyakarta, Solo Balapan, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Malang, hingga Medan.
Kehadiran fasilitas ini diharapkan menjaga kelancaran arus penumpang yang diperkirakan meningkat tajam menjelang libur panjang.
Dari sisi penjualan tiket, KAI juga melaporkan tren positif.
Hingga 7 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, sebanyak 1.040.322 tempat duduk untuk keberangkatan 18 Desember 2025 – 4 Januari 2026 telah terjual, atau sekitar 33,48% dari total 3.107.503 kursi yang disediakan melalui aplikasi Access by KAI.
Antusiasme juga terlihat pada promo perjalanan KA Ekonomi komersial yang berlangsung 22 Desember 2025 – 10 Januari 2026.
Dari 1.509.080 kapasitas kursi, sebanyak 413.467 tiket—atau 27%—telah dipesan pelanggan.
Anne memperkirakan angkanya akan terus meningkat seiring mendekatnya masa liburan.
Ia mengimbau masyarakat untuk membeli tiket lebih awal demi mendapatkan jadwal perjalanan sesuai kebutuhan.
“Permintaan terus bergerak, dan penjualan masih berlangsung. Kami mengajak pelanggan untuk merencanakan perjalanan sejak dini,” ujarnya.
KAI menegaskan seluruh persiapan operasional, sarana, dan layanan telah diperkuat untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama periode libur akhir tahun.
“KAI berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pelanggan,” tutup Anne.
Editor : Mahendra Aditya