RADAR KUDUS – Dalam rangka memperluas jangkauan pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Cabang Kudus kembali menghadirkan layanan BPJS Keliling di ajang Car Free Day (CFD) yang digelar di Alun-alun Simpang Tujuh Kudus, setiap minggu pagi.
Kegiatan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat dan menjadi salah satu bentuk nyata komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan yang mudah dijangkau, cepat, dan efisien.
BPJS Keliling merupakan salah satu kanal layanan tatap muka yang disediakan BPJS Kesehatan. Kanal layanan tatap muka lainnya mencakup pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan dan Mall Pelayanan Publik (MPP).
Baca Juga: Viral Operasi Caesar Tak Dicover BPJS Mulai 1 April, Ini Penjelasan Resmi BPJS Kesehatan
Sementara itu, kanal layanan non-tatap muka meliputi layanan melalui Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA), BPJS Online, serta Care Center 165.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kudus, Heni Riswanti, menjelaskan bahwa penyelenggaraan BPJS Keliling di CFD Kudus merupakan bentuk inovasi pelayanan yang bertujuan mendekatkan akses layanan administrasi JKN kepada peserta.
Ia menyebutkan bahwa kegiatan ini merupakan hasil kerja sama dengan Dinas Perhubungan Kabupaten Kudus.
“Kegiatan BPJS Keliling ini kami adakan secara rutin setiap pekan di CFD. Tujuannya adalah untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, baik dalam hal pelayanan administrasi maupun penyampaian informasi terkait kepesertaan JKN,” jelas Heni.
Dalam pelaksanaannya, layanan yang disediakan di BPJS Keliling tergolong lengkap dan hampir setara dengan layanan yang diberikan di Kantor Cabang.
Beberapa jenis layanan yang bisa diakses di antaranya adalah pendaftaran peserta baru, penambahan anggota keluarga, pengaktifan kembali status kepesertaan anak usia di atas 21 tahun yang masih kuliah, registrasi ulang bayi usia lebih dari tiga bulan, reaktivasi kepesertaan nonaktif, perubahan identitas peserta, perubahan nomor telepon, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), perubahan kelas rawat inap, hingga pelaporan peserta yang telah meninggal dunia.
Baca Juga: Kisah Persalinan Pegawai BPJS Kesehatan Menggunakan JKN
“Persyaratan yang perlu dibawa cukup sederhana, umumnya hanya KTP dan nomor rekening atau nomor ATM. Namun, persyaratan tambahan mungkin dibutuhkan tergantung jenis layanan yang diminta,” tambah Heni.
BPJS Kesehatan Cabang Kudus tidak hanya melayani masyarakat di Kabupaten Kudus, tetapi juga membawahi wilayah Kabupaten Jepara dan Kabupaten Grobogan.
Oleh karena itu, layanan BPJS Keliling juga hadir secara rutin di Alun-alun Jepara 1, Jalan R.A. Kartini, serta di depan Toko Pelangi Baby Shop Kabupaten Grobogan. Layanan tersebut dibuka setiap hari Minggu pukul 06.00 hingga 09.00 WIB.
Tak hanya di CFD, BPJS Keliling juga secara berkala menyasar desa-desa di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Kudus.
Untuk bulan ini, layanan desa dilaksanakan di beberapa lokasi, antara lain di Polsek Kota Kudus, Balai Desa Batealit dan Balai Desa Demangan di Kabupaten Jepara, serta di Polres Grobogan dan Kantor Kecamatan Gubug, Kabupaten Grobogan.
Informasi mengenai jadwal lengkap dapat diakses melalui media sosial Instagram resmi @jknkudusbermanfaat milik BPJS Kesehatan Cabang Kudus.
Baca Juga: Listiyanah : Daftar BPJS Kesehatan Jangan Tunggu Sakit
Salah satu peserta JKN yang memanfaatkan layanan ini adalah Muhammad Abid (26), warga Jepara yang tengah berolahraga di Alun-alun Simpang Tujuh Kudus.
Ia mengaku terbantu dengan adanya BPJS Keliling karena dapat langsung mengurus perubahan FKTP yang sebelumnya terkendala melalui aplikasi Mobile JKN.
“Awalnya saya hanya olahraga di sekitar sini, tapi melihat ada mobil layanan BPJS Kesehatan, saya langsung coba mengurus perubahan FKTP.
Petugas juga membantu saya mengaktifkan kembali akses Mobile JKN yang sempat tidak bisa digunakan,” ujar Abid.
Dengan kehadiran BPJS Keliling di ruang publik seperti CFD, BPJS Kesehatan berharap pelayanan kepada masyarakat semakin inklusif dan tidak lagi terkendala jarak maupun waktu.
Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya peningkatan mutu layanan serta perluasan cakupan kepesertaan JKN di seluruh Indonesia, khususnya di wilayah Kudus, Jepara, dan Grobogan. (*)
Editor : Mahendra Aditya