JEPARA — Komitmen RSUD R.A. Kartini Jepara untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik mendapat apresiasi sekaligus masukan dari para pemangku kepentingan dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2025 yang digelar di De Anglo Jepara, Sabtu (1/11).
Salah satu perhatian utama dalam forum tersebut adalah inovasi layanan “Go Ambulance Sakti”, yang dinilai membantu masyarakat dalam kondisi darurat medis. Namun, jangkauan pelayanan yang masih terbatas menjadi sorotan.
Wakil Ketua Komisi C DPRD Jepara Imam Subchi, yang juga mantan pegawai RSUD R.A. Kartini, menilai program tersebut sudah berjalan baik namun perlu diperluas.
“Saya mengapresiasi inovasi Go Ambulance. Tapi saat ini baru melayani radius lima kilometer. Ke depan sebaiknya jangkauannya ditambah agar lebih banyak masyarakat yang bisa terlayani,” ujarnya.
Imam juga mengingatkan agar rumah sakit memperhatikan kesiapan armada dan komunikasi dengan masyarakat.
“Masyarakat tahunya ambulance gratis, tanpa memahami syarat detail di lapangan. Ini harus diantisipasi dengan sosialisasi yang lebih jelas,” tambahnya.
Direktur RSUD R.A. Kartini Jepara dr. Tri Iriantiwi menjelaskan, forum ini menjadi wadah dialog terbuka antara pihak rumah sakit dan masyarakat untuk menampung aspirasi serta saran perbaikan.
“Kami ingin terus berbenah, menghadirkan layanan yang berkualitas, inklusif, dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat Jepara,” katanya.
Selain membahas Go Ambulance, forum juga menyoroti hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), publikasi Standar Pelayanan Rumah Sakit, serta penguatan budaya pelayanan “Suka Senyum” sebagai upaya membangun etika kerja yang ramah dan humanis.
Kegiatan dihadiri berbagai unsur lintas sektor, mulai dari DPRD Jepara, Dinas Kesehatan Kabupaten Jepara, perguruan tinggi, organisasi profesi insan kesehatan, hingga perwakilan komunitas difabel dan dunia usaha.
Melalui forum ini, RSUD R.A. Kartini menegaskan komitmennya untuk memperkuat kolaborasi dan memperluas layanan berbasis kebutuhan masyarakat, agar pelayanan kesehatan di Jepara semakin mudah dijangkau dan memuaskan. (war)
Editor : Mahendra Aditya