SEMARANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang mencatat 10.911.838 pelanggan sepanjang Januari hingga September 2026.
Jumlah tersebut meningkat 7,47 persen atau bertambah 758.465 pelanggan dibandingkan periode yang sama pada 2025.
Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang Luqman Arif mengatakan, jumlah tersebut mencakup pelanggan yang berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 4 Semarang maupun pelanggan yang tiba di wilayah tersebut.
Dari total itu, sebanyak 5.418.613 pelanggan tercatat berangkat, sedangkan 5.492.225 pelanggan lainnya tiba di wilayah Daop 4 Semarang.
Menurut Luqman, pertumbuhan jumlah pelanggan menunjukkan tingginya aktivitas perjalanan kereta api selama periode Januari hingga September 2026.
Baca Juga: Gedung Perusahaan Kerajinan di Kaligawe Semarang Dilalap Api
Masyarakat menggunakan kereta api untuk memenuhi berbagai kebutuhan perjalanan, baik menuju wilayah lain maupun datang ke sejumlah daerah yang berada dalam cakupan pelayanan Daop 4 Semarang.
Kenaikan tersebut menjadi indikator positif bagi layanan kereta api di wilayah Daop 4 Semarang.
Pada saat yang sama, peningkatan jumlah pelanggan juga menjadi tanggung jawab bagi KAI untuk menjaga kualitas pelayanan agar tetap berjalan secara aman, nyaman, andal, dan sesuai dengan standar operasional.
KAI Daop 4 Semarang memastikan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, serta keandalan perjalanan tetap menjadi perhatian utama.
Baca Juga: Viral Keributan Remaja di Taman Indonesia Kaya Semarang Berujung Pengeroyokan
Pengawasan dilakukan mulai dari pelayanan di stasiun, proses keberangkatan, perjalanan kereta api, hingga kedatangan pelanggan di stasiun tujuan.
Selain menjaga operasional perjalanan, KAI Daop 4 Semarang terus meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan.
Pengembangan layanan dilakukan melalui inovasi dan pemanfaatan fasilitas digital yang mendukung kebutuhan perjalanan, termasuk proses pelayanan sebelum keberangkatan maupun ketika pelanggan berada di stasiun.
Luqman menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai sarana transportasi.
Baca Juga: TPA Jatibarang Semarang Kembali Terbakar, 7 Armada Damkar Dikerahkan untuk Padamkan Api
Kepercayaan tersebut menjadi dorongan bagi KAI Daop 4 Semarang untuk mempertahankan mutu pelayanan di tengah bertambahnya jumlah pelanggan hingga September 2026.
Capaian 10.911.838 pelanggan, KAI Daop 4 Semarang akan terus menjaga keselamatan dan keandalan operasional perjalanan.
Peningkatan jumlah pelanggan diharapkan dapat diikuti dengan pelayanan yang semakin baik, sehingga kebutuhan masyarakat terhadap transportasi kereta api tetap dapat dipenuhi secara aman dan nyaman. (*)
Editor : Mahendra Aditya